Algemene Voorwaarden
Laatst gewijzigd: 30 oktober 2025
1. Doel en rechtsgeldigheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Pluma Verde en haar studenten, klanten en deelnemers, en op alle diensten en producten die door Pluma Verde worden aangeboden: Spaans leren, Jávea Experience en Paella en Casa.
2. Terminologie
2a. Student/deelnemer/klant: de natuurlijke of rechtspersoon van ten minste 18 jaar die een product of dienst bij Pluma Verde heeft geboekt of afgenomen. In het geval van een bijles voor kinderen is een ouder of bevoegde de klant.
2b. Bestelling/boeking: de overeenkomst tussen Pluma Verde en de student/klant, tot stand gekomen door betaling of schriftelijke bevestiging.
3. Uitsluiting voorwaarden van derden
De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de student/klant wordt nadrukkelijk uitgesloten.
4. Toepasselijk recht
4a. Op alle overeenkomsten en aanbiedingen is Spaans recht van toepassing.
4b. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de regio Jávea, tenzij Pluma Verde kiest voor een andere bevoegde rechter.
5. Correspondentie
5a. Alle correspondentie verloopt via e-mail of whatsapp
5b. De klant is verplicht een geldig e-mailadres of telefoonnummer door te geven en wijzigingen tijdig te melden.
5c. E-mails of whatsapp verstuurd naar het opgegeven adres/ telefoonnummer worden geacht aangekomen te zijn.
6. Intellectueel eigendom
6a. Alle rechten op door Pluma Verde ontwikkelde of beschikbaar gestelde materialen (zoals lesmateriaal, teksten, foto’s, video’s) berusten bij Pluma Verde of haar licentiegevers.
6b. Het is niet toegestaan materiaal zonder schriftelijke toestemming te verveelvoudigen of openbaar te maken.
7. Aansprakelijkheid en vrijwaring
7a. De klant garandeert dat gebruik van aangeleverd materiaal (bijvoorbeeld voor catering of promotie) geen inbreuk maakt op rechten van derden.
7b. Deelname aan lessen, Jávea Experience of Paella en Casa is geheel op eigen risico. Pluma Verde is niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel, verlies of schade, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
8. Annulering en wijzigingen
8a.Annulering of stopzetting van een cursus of les is mogelijk, maar er vindt geen restitutie plaats. Voor groepslessen geldt dat één gemiste les kan worden ingehaald in de vorm van een online inhaalles. Deze inhaalles duurt 45 minuten (in plaats van 75 minuten), aangezien het om een privé-inhaalles gaat. De planning van de inhaalles gebeurt in overleg met de docent. De cursist heeft dus recht op één lescredit per afgenomen pakket. Resterende gemiste lessen kunnen niet worden ingehaald of gecompenseerd. Voor minigroep-, duo- en privélessen geldt meer flexibiliteit. Binnen deze lesvormen kunnen lessen in overleg met de docent worden verplaatst of ingehaald. Er is in deze gevallen geen beperking op het aantal inhaalmogelijkheden, zolang dit tijdig en in overleg gebeurt.
8b. Jávea Experience: annulering is mogelijk tot 6 weken voor vertrek tegen 50% van de reissom. Daarna is geen restitutie mogelijk. Reis- en annuleringsverzekering & vliegticket zijn de verantwoordelijkheid van de deelnemer.
8c. Paella catering: annuleren kan tot 14 dagen voor het evenement kosteloos. Bij annulering binnen 14 dagen wordt 50% in rekening gebracht, binnen 7 dagen 100%.
8d. Pluma Verde behoudt zich het recht voor om diensten te verplaatsen, wijzigen of annuleren in geval van onvoorziene omstandigheden (zoals ziekte, overmacht of verbouwingen).
9. Betaling
9a. Betaling en tarieven Spaanse lessen
De betaling voor Spaanse lessen dient na de eerste les te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen. Tarieven Spaanse lessen:
- Groepsles (minimaal 5 – maximaal 6 personen):
8 wekelijkse lessen van 75 minuten — €199,- per persoon + €30,- lesmateriaal + €15,- eenmalige inschrijfkosten. - Minigroep (3 cursisten):
8 wekelijkse lessen van 75 minuten — €299,- per persoon + €30,- lesmateriaal + €15,- eenmalige inschrijfkosten. - Duoles:
8 lessen van 75 minuten — €399,- per persoon + €30,- lesmateriaal + €15,- eenmalige inschrijfkosten - Privéles:
8 lessen van 75 minuten — €499,- per persoon + €30,- lesmateriaal + €15,- eenmalige inschrijfkosten. - Cursus op maat / bijles voor kinderen:
In groepsverband of privé – prijs op aanvraag
9b. Betaling overige activiteiten
Paella en Casa: betaling vindt achteraf plaats.
Jávea Experience: betaling dient vooraf te worden voldaan.
9c.Betaling geschiedt via bankoverschrijving of online betaalmogelijkheden. Contante betalingen zijn alleen mogelijk in overleg.
10. Opschorting en beëindiging
Pluma Verde heeft het recht om dienstverlening op te schorten of te beëindigen bij overtreding van de algemene voorwaarden. Dit ontslaat de klant niet van betalingsverplichtingen.
11. Weigeren van diensten
Pluma Verde behoudt zich het recht voor om bestellingen, inschrijvingen of boekingen zonder opgaaf van reden te weigeren.
12. Privacy
12a. Persoonsgegevens worden verwerkt conform de geldende wetgeving en onze privacyverklaring.
12b. Tijdens lessen, Jávea Experience of Paella en Casa kunnen foto’s of video’s worden gemaakt voor promotionele doeleinden. Deelnemers die dit niet wensen, dienen dit vooraf kenbaar te maken.
13. Wijziging voorwaarden
Pluma Verde is gerechtigd de algemene voorwaarden te wijzigen. Nieuwe voorwaarden gelden voor nieuwe bestellingen/boekingen vanaf de datum van wijziging.
14. Nieuwsbrief en communicatie
Door inschrijving of boeking stemt de klant in met het ontvangen van e-mails over lessen, activiteiten of nieuws. Uitschrijven is ten allen tijde mogelijk door contact op te nemen met Pluma Verde.
15. Disclaimer
Pluma Verde is niet verantwoordelijk voor schade of verlies als gevolg van het gebruik van haar diensten of producten. Hieronder vallen onder meer vertragingen, fouten in communicatie of annuleringen door overmacht.